Dans un contexte de crises environnementales et sociétales, la communication joue un rôle important. Et oui, désormais, les consommateurs attendent des marques plus de transparence et d’authenticité. Une communication responsable devient indispensable pour rétablir une relation de confiance avec les consommateurs et réduire son impact écologique.
Une fois que nous avons fait ce constat, très bien, mais comment s’y prendre concrètement ?! Voici les clés pour rendre ta communication plus verte, un digest du Guide de la Communication Responsable publié par l‘Ademe en 2022.
1. Rendre sa stratégie de communication plus éthique
Ta stratégie de communication, c’est l’ensemble des actions qui viendront aider à répondre à tes objectifs de communication : tes messages, le ton, les médias utilisés, la fréquence de publication, tes supports de communication, etc.
Privilégier la transparence et la mesure
Lorsque tu communiques, tu engages ta responsabilité sur l’impact qu’aura ta marque sur ton public. Fini de vendre du rêve à tord et à travers, fini le greenwashing, sois vrais ! Tes messages doivent reposer sur des éléments justes, concrets, proportionnés. Bannis les messages génériques exagérés qui laissent à penser que le consommateur atteindra la plénitude s’il choisit ton produit.
Tes messages ne doivent pas induire en erreur. Mise sur l’authenticité et la transparence au travers de ta communication.
Communiquer utile avant tout !
Plutôt que sur-occuper le terrain, communique à la juste fréquence, avec des contenus riches, au bon endroit et au bon moment.
Au lieu de pousser à la surconsommation, adopte une approche centrée sur l’utilité. Met en avant tes services plus que tes produits, incite à des comportements responsables et valorise la durabilité de tes offres.
Valoriser les modèles à impact positif
Met en avant des modèles économiques vertueux tels que ceux basés sur l’économie circulaire, collaborative ou encore sociale et solidaire. En valorisant ces modèles, tu participes à une transformation positive de ton secteur d’activité. Collabore avec des acteurs engagés et présente leurs initiatives à travers des interviews, des reportages ou des études de cas. Créer un réseau de partenaires responsables renforce ta crédibilité et montre ton engagement réel.
2. Réduire l’impact environnemental et social de ses supports de communication
Opter pour des supports de communication éco-conçus et accessibles
Avoue-le, tu as déjà reçu une carte de voeux que tu as immédiatement mis à la poubelle ?! Idem pour des flyers ou prospectus ?! On doit pouvoir trouver une solution à ça …
Que ce soit pour de l’impression ou du digital, pour une identité visuelle ou pour un site web, questionne-toi, beaucoup, avant de mettre en oeuvre tes actions.
Pour un support imprimé : Est-ce indispensable ? Quelle durée de vie ? En réfléchissant bien, ce support pourrait il avoir plusieurs usages pour allonger sa durée de vie ? Quels matériaux ? Quels prestataires ? Quelle conception graphique ? Comment générer le moins de déchets possible ?
Il existe de nombreuses solutions pour rendre tes supports imprimés plus écologiques.
Pour un site web, choisis un hébergement vert et optimise tes contenus pour réduire leur empreinte carbone. Un site internet éco-conçu est plus léger, rapide et accessible, tout en consommant moins d’énergie. De plus, il améliore l’expérience utilisateur et favorise un meilleur référencement.
Dans le cas de l’impression, mais aussi du digital, veille à faire des choix graphiques et typographiques qui facilitent la lecture pour une meilleure accessibilité de tous les publics.
Organiser des événements responsables
Les événements peuvent être très impactants en termes d’empreinte carbone. Privilégie des lieux accessibles en transports en commun, utilise des matériaux recyclables, propose une restauration locale et de saison, et réduis les déchets au maximum. Envisage des solutions comme le covoiturage, les invitations dématérialisées, et les goodies écoresponsables pour limiter l’impact de vos événements.
3. Valoriser sa démarche de communication responsable
Parler, expliquer, montrer ta démarche fait partie intégrante de la communication responsable.
Intégrer les informations, mentions et labels sur ses créations
Tes supports éco-conçus doivent faire apparaitre les informations qui en font un projet à faible impact environnemental : les matériaux choisis, les logos de certifications environnementales qui caractérisent le produit, les informations pour une seconde vie s’il en a une, les pictogrammes qui précisent où jeter le document (recyclable, compostable), les labels qui attestent des engagements de l’entreprise s’il y en a, etc.
Communiquer sur sa démarche
Important, ne néglige pas cette étape !
Communique sur ta démarche. En informant sur tes choix, tu donnes du sens à ton engagement. Tu deviens une source d’inspiration pour d’autres professionnels et attires une clientèle réceptive à tes valeurs. Plus tu seras cohérent dans ton approche, plus ton audience se sentira concernée et prête à adopter des pratiques similaires.
Une autre bonne raison de communiquer sur ta démarche environnementale : montrer l’exemple, montrer qu’il est possible d’allier éco-conception et esthétique, donner envie à des clients, des concurrents, d’en faire de même.
La communication responsable est un levier puissant pour renforcer la confiance de tes clients et réduire ton impact environnemental. En adoptant une approche transparente, éthique et éco-conçue, tu contribues à un changement positif tout en valorisant ton image de marque.
Tu souhaites aller un cran plus loin dans ta RSE et opter pour une communication responsable ? Je t’accompagne !
Je te propose une approche transverse de la communication, avec des prestations en stratégie responsable, éco-conception de supports et d’identité visuelle, ainsi que la création de sites web éco-conçus.
A très vite !
Julie Bonaldi
